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POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO PROGRAMA DE RELACIONAMENTO CLIENTE DO CORAÇÃO
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 19/07/2019
A A NOSSA DROGARIA DE CAXIAS LTDA, com sede na Rua José de Alvarenga nº 378, Lojas A e B, galpão, aptº 201 e salas 301 a 308 e 401 a 408, Centro, CEP 25020-140, Município de Duque de Caxias, RJ, com entrada suplementar pela Avenida Governador Leonel de Moura Brizola nº 1613, inscrita no CNPJ sob o nº 28.763.118/0001-90 (“A NOSSA DROGARIA”) tem o compromisso de respeitar a sua privacidade e criou esta política de privacidade (“Política de Privacidade”) para proporcionar a você (“Participante” ou “você”) um claro entendimento de como a A NOSSA DROGARIA realiza a coleta, utilização, compartilhamento, transferência e quaisquer outras atividades de tratamento de seus dados pessoais no contexto do Programa de Relacionamento Cliente do Coração (“Programa Cliente do Coração”).
Essa Política de Privacidade contempla todas as atividades de tratamento de dados pessoais realizadas pela A NOSSA DROGARIA (ou por seus parceiros comerciais) no contexto do Programa Cliente do Coração, sejam estas atividades realizadas por meio do site do Programa Cliente do Coração, disponível em www.sejalevenatural.com.br (“Site”), ou nas lojas físicas das marcas “A NOSSA DROGARIA” (“Lojas”).
Para obter informações detalhadas a respeito das condições de participação e usufruto dos benefícios do Programa Cliente do Coração, favor consultar o Regulamento, disponível para acesso no menu inferir do Site.
RECOMENDAMOS QUE A PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE ABAIXO SEJA LIDA COM ATENÇÃO E EM CONJUNTO COM O REGULAMENTO E COM OS TERMOS DE USO. AO SE CADASTRAR NO PROGRAMA CLIENTE DO CORAÇÃO, VOCÊ ACEITA AS DISPOSIÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE INCONDICIONALMENTE E CONCORDA EM VINCULAR-SE ÀS SUAS CONDIÇÕES, DE FORMA LIVRE E ESPONTÂNEA, AUTORIZANDO A COLETA E USO DE DADOS CONFORME O INFORMADO. CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM QUAISQUER DISPOSIÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, NÃO UTILIZE O SITE E NÃO SE CADASTRE NO PROGRAMA CLIENTE DO CORAÇÃO, POIS A SUA UTILIZAÇÃO DO SITE E/OU CADASTRO NO PROGRAMA CLIENTE DO CORAÇÃO REPRESENTAM SUA ACEITAÇÃO INTEGRAL E INCONDICIONAL A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
TIPOS DE DADOS COLETADOS
A A NOSSA DROGARIA pode coletar (i) toda e quaisquer informações que sejam fornecidas pelo Participante ao realizar seu cadastro no Programa Cliente do Coração através do Site ou presencialmente nas Lojas, nos termos do Regulamento, (ii) toda e quaisquer informações que sejam fornecidas pelo Participante ao usufruir os benefícios do Programa Cliente do Coração, e (iii) outras informações voluntária ou involuntariamente fornecidas pelo Participante durante a sua interação com o Programa Cliente do Coração.
Especificamente, podemos coletar as seguintes informações de nossos Participantes:
UTILIZAÇÃO DE COOKIES
Cookies são arquivos de internet que armazenam temporariamente a interação do Participante com nosso Site ou nossas publicidades relacionadas ao Programa Cliente do Coração. A A NOSSA DROGARIA utiliza cookies para proporcionar uma melhor experiência ao Participante em nosso Site e viabilizar recursos personalizados (tais como publicidade direcionada e informações adicionais de conteúdo de interesse do Participante).
Caso o Participante não concorde com a utilização de cookies, é possível desabilitar esta função, nos termos do procedimento indicado pelo fabricante de cada navegador. Para remoção segura de cookies, entre em contato ou busque o procedimento nos sites dos fabricantes. Se o Participante configurar o navegador para recusar cookies, o Participante pode não estar habilitado para utilizar todos os recursos de navegação personalizados oferecidos pelo Site, além de poder enfrentar problemas operacionais.
FINALIDADE DE USO DOS DADOS PESSOAIS COLETADOS
Os dados pessoais coletados dos Participantes são armazenados e tratados pela A NOSSA DROGARIA com as seguintes finalidades:
DIREITOS DOS PARTICIPANTES
Sem prejuízo de outros direitos conferidos pela legislação brasileira aplicável, os Participantes possuem os seguintes direitos no que se refere aos seus dados pessoais:
COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
Não vendemos ou comercializamos os dados pessoais coletados no contexto do Programa Cliente do Coração, para empresas fora da A NOSSA DROGARIA. Os dados pessoais do Participante poderão ser compartilhados com outras empresas afiliadas ou coligadas à A NOSSA DROGARIA, nossos agentes, contratados ou parceiros comerciais para o propósito exclusivo de possibilitar a operação do Programa Cliente do Coração, conforme os seguintes critérios e finalidades:
Ressaltamos que toda e quaisquer empresas que receberem dados pessoais dos Participantes estão comprometidas com a finalidade específica e exclusiva de prestar serviços à própria A NOSSA DROGARIA e auxiliar na operação do Programa Cliente do Coração, e não possuem quaisquer direitos de uso de seus dados pessoais fora dessas hipóteses.
VOCÊ EXPRESSAMENTE CONCORDA COM O COMPARTILHAMENTO E TRANSFERÊNCIA DOS DADOS PESSOAIS INDICADOS ACIMA A QUAISQUER PARCEIROS COMERCIAIS DA A NOSSA DROGARIA, SUAS AFILIADAS E SUBCONTRATADAS, NO BRASIL OU NO EXTERIOR, NOS TERMOS DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. Caso a A NOSSA DROGARIA deseje compartilhar os seus dados pessoais para outras finalidades não mencionadas acima, enviaremos ao Participante uma notificação com informações a respeito de tal compartilhamento, sendo que o Participante poderá revogar o seu consentimento caso discorde de tal mudança de finalidade.
Por fim, a A NOSSA DROGARIA também poderá compartilhar seus dados pessoais em casos de ordem judicial ou mediante determinação de autoridade competente, nos termos da legislação aplicável e da referida ordem ou determinação.
TÉRMINO DO TRATAMENTO DE DADOS
Armazenamos e mantemos seus dados pessoais: (i) pelo tempo exigido por lei, (ii) até o término do tratamento de dados pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade, ou (iii) pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse da A NOSSA DROGARIA (como, por exemplo, durante prazos prescricionais aplicáveis ou cumprimento de obrigação legal ou regulatória).
O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá quando for verificado:
Nesses casos de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade, (i) os dados pessoais serão eliminados pela A NOSSA DROGARIA, a menos que exista uma exceção legal para a manutenção; ou (ii) a A NOSSA DROGARIA solicitará aos terceiros (tais como parceiros comerciais, empresas terceirizadas, etc.) que eliminem os dados pessoais dos Participantes que tenham sido eventualmente compartilhados entre a A NOSSA DROGARIA e os referidos terceiros.
SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Temos um compromisso com a segurança dos dados pessoais dos Participantes e tomamos precauções razoáveis para manter essa proteção.
A A NOSSA DROGARIA utiliza medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, com padrão de segurança usualmente adotado pelo mercado para proteção de dados pessoais. Contudo, considerando que nenhum sistema consegue garantir a integridade da segurança das informações, A A NOSSA DROGARIA não pode garantir a segurança de dados pessoais do Participante incondicionalmente.
Se você se conectar em sua conta no Programa Cliente do Coração em computadores, dispositivos ou outras ferramentas públicas, de terceiros e/ou não confiáveis, recomendamos que você desative o mecanismo que mantém você conectado à sua conta de modo a evitar que terceiros tenham acesso a suas informações e dados pessoais. Além disso, é importante que, sempre que finalizar o acesso a sua conta, você clique em “logout”.
Recomendamos que você utilize somente programas e sistemas originais, realizando as atualizações recomendadas pelos respectivos programas e sistemas, principalmente as correções de segurança do sistema operacional de seus dispositivos. A utilização de programas de antivírus é indispensável para sua segurança digital.
COMUNICAÇÃO COM O PARTICIPANTE E OPERAÇÕES FRAUDULENTAS
A A NOSSA DROGARIA reserva-se ao direito de enviar e-mail e/ou SMS aos Participantes com promoções, vantagens ou benefícios disponíveis e demais informações relevantes sobre o Programa Cliente do Coração. As comunicações entre a A NOSSA DROGARIA e o Participante – desde que não constituam comunicação essencial e indispensável entre as partes sobre o funcionamento do Programa Cliente do Coração – podem ser desabilitadas pelo Participante no momento do cadastro ou posteriormente. Com a finalidade de analisar o interesse e melhorar a relevância de nossa comunicação, recebemos uma notificação quando nossos e-mails são abertos pelo destinatário, se esta funcionalidade estiver disponível no computador do Participante.
Recomendamos que o Participante verifique o conteúdo de todo e-mail enviado supostamente pela A NOSSA DROGARIA antes de clicar em qualquer link ou compartilhar qualquer informação. É importante que o Participante verifique com atenção o remetente daquele e-mail, bem como evite confiar em mensagens com conteúdo duvidoso, com falhas ou erros de português. O Participante pode entrar em contato com a Central de Atendimento para verificar se uma mensagem é de autoria da A NOSSA DROGARIA. Caso o Usuário receba e-mails supostamente em nome da A NOSSA DROGARIA, nós sugerimos que o Usuário entre em contato com a nossa Central de Atendimento, para que possamos identificar a procedência da comunicação fraudulenta, reporta-lo perante as autoridades competentes e, por consequência, melhorar nossos serviços e a nossa comunicação com os Usuários.
A A NOSSA DROGARIA esclarece que não solicitará quaisquer dados pessoais por e-mail. Por este motivo, a A NOSSA DROGARIA não se responsabiliza por quaisquer comunicações eletrônicas fraudulentas que coletem seus dados pessoais (phishing).
ALTERAÇÃO NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Com a constante evolução do modelo de negócio, a A NOSSA DROGARIA reserva-se ao direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no Site e disponibilização da nova versão nas Lojas. Nesses casos, o Participante será informado quanto às alterações relevantes e substanciais que forem realizadas na Política de Privacidade, facultando-se ao Participante, caso discorde das alterações, revogar o seu consentimento para o tratamento de seus dados pessoais.
IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR
A A NOSSA DROGARIA DE CAXIAS LTDA, com sede na Rua José de Alvarenga nº 378, Lojas A e B, galpão, aptº 201 e salas 301 a 308 e 401 a 408, Centro, CEP 25020-140, Município de Duque de Caxias, RJ, com entrada suplementar pela Avenida Governador Leonel de Moura Brizola nº 1613, inscrita no CNPJ sob o nº 28.763.118/0001-90 (“A NOSSA DROGARIA”), é a empresa controladora dos dados pessoais coletados dos Participantes no âmbito desta Política de Privacidade.
CENTRAL DE ATENDIMENTO
A qualquer momento, o Participante pode tirar dúvidas sobre nossa Política de Privacidade e sobre as atividades de tratamento de seus dados pessoais no âmbito do Programa Cliente do Coração por meio de nossa Central de Atendimento via e-mail [email protected] ou pelos telefones 021 3214-7890 (“Central de Atendimento”).
